Reembolsos Devoluciones

1. Devoluciones

1.1. Condiciones Generales

  • Los productos pueden ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
  • Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas.
  • No se aceptarán devoluciones de productos dañados por mal uso o negligencia.

1.2. Procedimiento de Devolución

  • Para iniciar una devolución, envía un correo electrónico a [https://flexisport.online/contacto/] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  • Te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución prepagada.
  • Empaca el artículo de forma segura y adjunta la etiqueta de devolución proporcionada.
  • Lleva el paquete a la oficina de correos o agencia de envíos más cercana.

1.3. Gastos de Envío

  • Los gastos de envío de la devolución serán cubiertos por nosotros, siempre y cuando se utilice la etiqueta de devolución proporcionada.
  • Si decides usar un método de envío diferente, los costos correrán por tu cuenta.

2. Reembolsos

2.1. Condiciones de Reembolso

  • Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido e inspeccionado los artículos devueltos.
  • Te notificaremos por correo electrónico una vez que se haya procesado tu reembolso.

2.2. Tiempo de Reembolso

  • El reembolso será emitido a la misma forma de pago utilizada en la compra original.
  • El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según la entidad bancaria, pero generalmente toma de 5 a 10 días hábiles.

2.3. Productos No Reembolsables

  • Tarjetas de regalo.
  • Artículos en oferta o con descuento.

3. Cambios

3.1. Cambios de Producto

  • Si deseas cambiar un producto por otro, sigue el mismo procedimiento de devolución y realiza un nuevo pedido en la tienda online.
  • El envío del nuevo producto estará sujeto a la disponibilidad del mismo.

3.2. Productos Defectuosos o Incorrectos

  • Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente.
  • En estos casos, el costo de la devolución y el envío del nuevo producto correrán por nuestra cuenta.

4. Contacto

4.1. Información de Contacto

Estamos comprometidos a ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria y apreciamos tu confianza en nosotros. Gracias por elegir a FLEXISPORT para tus necesidades de accesorios deportivos.

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