Política de Garantía

1. Cobertura de la Garantía

1.1. Productos Cubiertos

  • Todos los productos vendidos en nuestra tienda FLEXISPORT. están cubiertos por una garantía limitada de [30] días, desde la fecha de compra.

1.2. Alcance de la Garantía FLEXISPORT.

  • La garantía cubre defectos de fabricación y materiales defectuosos.
  • No cubre daños causados por uso indebido, accidentes, alteraciones, desgaste normal o falta de mantenimiento adecuado.

2. Procedimiento de Reclamo de Garantía

2.1. Iniciar un Reclamo

  • Para iniciar un reclamo de garantía, envía un correo electrónico a [https://flexisport.online/contacto/] con tu número de pedido, una descripción detallada del problema y fotografías del producto defectuoso.
  • Nuestro equipo de atención al cliente evaluará tu caso y te proporcionará instrucciones adicionales.

2.2. Evaluación del Producto

  • Puede ser necesario que devuelvas el producto para su inspección. Te proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que puedas enviar el artículo de vuelta a nuestro centro de garantía.
  • Una vez recibido, nuestro equipo de calidad evaluará el producto para determinar si el problema está cubierto por la garantía.

3. Resoluciones de Garantía

3.1. Reparación

  • Si el producto puede ser reparado, lo haremos sin costo adicional para ti y te lo devolveremos tan pronto como sea posible.

3.2. Reemplazo

  • Si el producto no puede ser reparado, lo reemplazaremos por uno nuevo del mismo modelo o, si no está disponible, por un modelo equivalente.

3.3. Reembolso

  • En caso de que no sea posible reparar o reemplazar el producto, te ofreceremos un reembolso completo del precio de compra.

4. Excepciones y Limitaciones

4.1. Productos Excluidos

  • Productos en oferta o de liquidación.
  • Productos adquiridos a través de terceros o vendedores no autorizados.

4.2. Garantía Internacional

  • La garantía solo es válida para compras realizadas en nuestra tienda online y dentro del territorio Colombiano..

5. Contacto

5.1. Información de Contacto

Estamos comprometidos a ofrecerte productos de la más alta calidad y servicios de garantía efectivos. Gracias por confiar en nuestra tienda FLEXISPOT. para tus necesidades de accesorios deportivos.

 

 

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